Preguntas frecuentes sobre suscripciones

Conveniente, flexible y más barato; nuestras nuevas suscripciones de fragancias son la mejor manera de mantenerse al día con sus aromas favoritos. Configure sus suscripciones en cuestión de minutos y luego siéntese y relájese: nosotros nos encargaremos del resto.

¿Cuándo recibiré mis fragancias?
Después de comprar una suscripción, su primer envío generalmente se enviará dentro de un día hábil. Su próximo envío se cobrará y se enviará según su cronograma de entrega. Por ejemplo, si compra una suscripción con un calendario de entrega de 1 mes el 27 de octubre, su primer envío se enviará el 28 de julio (suponiendo que sea un día laboral). Su próximo envío se enviará 30 días después de la fecha de su pedido inicial.

¿Puedo cambiar mi horario de entrega?
Sí tu puedes. Al iniciar una nueva suscripción, puede elegir entre un calendario de entrega de 1 mes, 3 meses o 6 meses. Si desea cambiar esto, puede hacerlo después de completar su compra. Después de la compra, recibirá un correo electrónico con un enlace a su panel de suscripción. Aquí puede cambiar su programa de entrega a la cantidad de días, semanas o meses que desee.

¿Puedo tener más de una suscripción de fragancia?
Por supuesto. Puedes suscribirte a tantas fragancias como quieras.

¿Cuánto me ahorraré suscribiéndome?
Todas nuestras suscripciones vienen con un descuento recurrente del 15%. ¡Ahorrarás un 15% en cada fragancia que recibas!

¿Qué tan flexibles son las suscripciones?
Las suscripciones son completamente flexibles y se pueden configurar para satisfacer sus necesidades exactas. ¿Quiere recibir 'Executive (60 ml)' cada 3 meses ahora? Ningún problema. ¿Quieres saltarte tu próximo envío? Hecho. ¿Quieres aumentar la cantidad? Te tenemos cubierto. Todo esto se puede administrar en su panel de suscripción.

¿Cómo inicio sesión en mi panel de control?
Se incluye un enlace para acceder a su panel de control en su correo electrónico de confirmación de suscripción .

¿A qué me puedo suscribir?
Puede suscribirse a cualquier fragancia o producto ofrecido en nuestro sitio web. No es posible suscribirse a paquetes de productos o productos digitales, como tarjetas de regalo.

¿Puedo usar un código de descuento al iniciar una suscripción?
No permitimos el uso de códigos de descuento en ninguna suscripción, ya que todas las suscripciones ya vienen con un 15 % de descuento aplicado. Los códigos de descuento aún se pueden usar al realizar una compra única.

¿Cómo cancelo una suscripción?

Puede cancelar una suscripción después de su segundo ciclo de facturación. Para cancelar una suscripción, envíe un correo electrónico a Support@altfragrances.com y/o
Inicie sesión en su panel de suscripción. En la pestaña Suscripciones , haga clic en el enlace Cancelar junto al pedido de suscripción que desea cancelar. En la siguiente página, se le pedirá que ingrese un motivo de cancelación.

¿Cuándo me facturarán?
Después de su compra inicial, se le facturará de acuerdo con su programa de entrega. Por ejemplo, si compra una suscripción con un calendario de entrega de 1 mes el 27 de octubre, su primer cargo se realizará el 27 de octubre y su próximo cargo se realizará 1 mes después.

¿Cómo me salteo un envío?
Una vez que haya iniciado sesión en su panel de suscripción, haga clic en Programación de entregas a la izquierda para ver todas las próximas entregas de sus suscripciones. Para omitir una entrega, puede hacer clic en Omitir junto a la entrega que desea omitir. Del mismo modo, para cancelar una entrega, haga clic en Cancelar junto al pedido.