Estado de su pedido
preguntas frecuentes
Desde el momento en que se realiza su pedido, tomará de 1 a 3 días hábiles procesar su pedido, independientemente de la opción de envío seleccionada al finalizar la compra. Enviamos de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos. Por lo general, NO enviamos pedidos el mismo día. Espere hasta 3 días hábiles para que se procesen los pedidos
Ej: (Si realiza un pedido el lunes, su pedido debe enviarse el martes, miércoles o jueves).
Su paquete puede o no requerir una firma. La mayoría de los paquetes se entregan en el buzón o en la puerta principal de la dirección proporcionada, sin embargo, depende del mensajero de entrega decidir si el paquete es seguro si se deja a la intemperie.
Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre cómo devolver su paquete. Para procesar una devolución, puede hacerlo a través de nuestro portal de autoservicio que se encuentra aquí
¡No dude en contactarnos en Support@altfragrances.com para todas las demás preguntas relacionadas con su pedido!
